CRM software vergelijken

Zendesk

Name: Zendesk - Cloudbased CRM Oplossing - CRM Discounter
SKU: zendesk
Price: 19.00 EUR
Availability: InStock

Ga naar website

Gratis proefversie

Probeer gratis uit

Perfect voor ondernemers

Voor MKB en grote bedrijven

Geschikt voor teams

Gebruik met je gehele team

Aan verlanglijstje toevoegenToegevoegd aan verlanglijstjeVerwijderd uit verlanglijstje 217

SKU: zendesk

Beschrijving
Extra informatie
Foto’s
Beoordelingen

Snelle Implementatie Alle klantkanalenGrip op salespipeline

Zendesk biedt een cloudgebaseerd platform oplossingen voor klantenservice en support. Het platform biedt verschillende tools voor het beheren van klantinteracties, waaronder ticketsystemen, live chat, telefoonondersteuning, communityforums en meer. Zendesk heeft klanten over de hele wereld en bedient bedrijven van elke omvang, van kleine start-ups tot grote ondernemingen.

Prijs: vanaf € 19,00 per licentie Proefperiode: 30 dagen

Over Zendesk

Zendesk is een CRM softwarebedrijf dat gevestigd is in San Francisco, Californië. Het bedrijf is opgericht in 2007 en biedt een cloudgebaseerd platform oplossingen voor klantenservice en support. Het platform biedt verschillende tools voor het beheren van klantinteracties, waaronder ticketsystemen, live chat, telefoonondersteuning, communityforums en meer. Zendesk heeft klanten over de hele wereld en bedient bedrijven van elke omvang, van kleine start-ups tot grote ondernemingen. Het doel van Zendesk is om bedrijven te helpen betere klantervaringen te bieden en hen te helpen hun klanten beter te begrijpen en te ondersteunen.

Platformen

8.8Expert Score

Plus en minpunten

Pluspunten

Ticketbeheer met geautomatiseerde workflow
Uitstekende support in 5 talen
Meer dan 100 integraties
Kennisbank en helpdesk
Community forum
Open API

- Minpunten

Redelijk prijzig voor mkb'ers
Hoge leercurve
Alleen basis functies voor samenwerken

Prijzen

Koppelingen

Functionaliteiten

Sales

Sales (attributen)	Accountmanager koppelen, Afspraak herinneringen, Afspraken & taken bijhouden, Agenda in software, Contactmomenten vastleggen, Documentbeheer, Forecasting, Klantenbestand beheren, Leadscoring, Mobiele app beschikbaar, Projectmanagement, Relaties categoriseren, Sales pipeline, Takenlijsten maken, Workflowmanagement

Ondersteuning

Support (attributen)	Chatbot, Communityforum, CRM systeem, Facebook Messenger, Kennisbank, Klantbeoordelingen, Klantportaal, SLA beheer, SMS, Taakbeheer, Teaminbox, Ticketing, Twitter DM, WhatsApp, Workflowbeheer

Chat

Chat (attributen)	Chatbot, CRM systeem, Facebook Messenger, Klantbeoordelingen, Livechat, Machine based routing, Machine Learning, PSP, Ticketing, Triggers, Twitter DM, Webchat, WeChat, WhatsApp

CRM (US, UK)

CRM (US, UK)	Automated Routing, Case Management, Contact Management, E-mail Automation, E-mail Tracking, Email, Interaction Tracking, Knowlege Base, Lead Scoring, List Segmentation, Live Chat, Mobile App, Phone, Role-based Security Measures, Sales Forecasting, Survey Builder, Task Management, Web Form Builder, Workflow Management